أعلنت هيئة إدارة السير والآليات والمركبات عن تعديل جديد يتعلق بخدمة حجز المواعيد، ما يتيح للمواطنين القدرة على إنجاز معاملاتهم داخل المركز الرئيسي بالدكوانة بشكل مباشر ودون وساطة. بدءًا من الساعة العاشرة صباحًا كل يوم عمل، يمكن للمواطنين حجز مواعيدهم بأنفسهم عبر المنصة، مما يُمكّنهم من إتمام خدماتهم دون الحاجة إلى تفويض.
تسهيلات حجز المواعيد
تهدف هذه الخطوة من هيئة إدارة السير إلى تسهيل عملية حجز المواعيد، حيث يمكن الآن للمواطنين الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية واختيار المواعيد المناسبة لهم. هذه الخدمة تمنحهم مرونة أكبر وتسهّل عليهم إتمام معاملاتهم دون الحاجة إلى توكيل آخرين، مما يقلل من الوقت المستغرق وعدم الإزعاج.
وفيما يلي أهم خطوات حجز المواعيد إلكترونيًا:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية.
- اختيار الخدمة المناسبة.
- تحديد التاريخ والوقت المتاح.
- التأكد من توافر المستندات المطلوبة.
هذه الخطوات تهدف إلى ضمان تقديم تجربة سلسة ومريحة للمواطنين، وتحديدًا للراغبين بإنجاز كافة معاملات المركبات شخصيًا.
الميزة الإضافية ليوم الإثنين
خصصت الهيئة يوم الإثنين من كل أسبوع للراغبين بإنجاز معاملاتهم بشكل شخصي، وهي مبادرة تسعى لتبسيط عملية إنجاز معاملات المواطنين دون الاعتماد على وسطاء. على الرغم من ذلك، أكدت الهيئة أن جميع المواعيد تتطلب الحجز المسبق عبر المنصة.
تجربة خالية من العوائق
تأتي هذه التعديلات كمبادرة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق تجربة خالية من العوائق. ومع توفير خيارات الحجز المباشر وتنظيم وقت العمل، بات من السهل إتمام كافة معاملات تسجيل المركبات بسلاسة.
في النهاية، تمثل هذه التغييرات تحولًا نحو تحسين تجربة العملاء باستخدام التكنولوجيا وتقليل البيروقراطية. ومع التزام الهيئة بمواعيد دقيقة ومحددة، يمكن للمواطنين الآن الاستفادة من خدمات الهيئة دون عناء، ما يعزز الثقة بالخدمات الحكومية المقدمة.
