أطلقت سامسونج هاتف Galaxy S25 Ultra الذي يتميز بتقنيات كاميرا متطورة مثل الكاميرا الواسعة بدقة 50 ميجابكسل، إلا أن بعض المستخدمين أبلغوا عن مشكلة غير متوقعة تتعلق بالعدسة ذات الزاوية الواسعة (0.6x)، ما أدى إلى ظهور اهتزازات قوية وأصوات غير طبيعية. هذه المشكلة أثارت مخاوف بين مقتني الجهاز، خاصة مع تأثيرها على جودة التصوير. وتبحث سامسونج عن حلول لمعالجة هذا الأمر بسرعة.
مشكلة كاميرا Galaxy S25 Ultra الواسعة
تحدث العديد من مستخدمي Galaxy S25 Ultra عن خلل غريب في الكاميرا الواسعة للهاتف، حيث لاحظوا اهتزازًا وعدم استقرار عند استخدامها، إلى جانب أصوات غريبة. هذه التقارير ظهرت لأول مرة عبر منصات اجتماعية مثل Reddit ومجتمع Samsung Community في فبراير 2025. تشير الدلائل إلى أن المشكلة تؤدي إلى تدهور واضح في الصور والفيديوهات. ورغم أن البعض يعتقد أنها مرتبطة بتحديث برمجي حديث، إلا أن السبب الفعلي قد يكون متصلًا بنظام التركيز التلقائي في الكاميرا.
ردود فعل حول مشكلة Galaxy S25 Ultra
الخلل لم يظهر في جميع وحدات Galaxy S25 Ultra، بل اقتصرت المشكلة على عدد محدود من الأجهزة، مما يوحي بأنها قد تكون ناتجة عن خطأ في التصنيع وليس عيبًا عامًا. العديد ممن عانوا من هذه المشكلة تواصلوا مع مراكز الخدمة التابعة لسامسونج، وقد أُبلغوا أن الخلل يعود إلى مشاكل في العتاد، مما تطلب إصلاحه مجانًا ضمن فترة الضمان.
كيف تتعامل سامسونج مع مشكلة كاميرا Galaxy S25 Ultra؟
لم تصدر سامسونج حتى الآن تعليقًا رسميًا حول مشكلة الكاميرا الواسعة في Galaxy S25 Ultra، لكن المستخدمين أكدوا حصولهم على إصلاح مجاني في مراكز خدمة معتمدة. الشركة قد تلجأ لإصدار تحديث برمجي جديد إذا تبين أن الخلل مرتبط بالنظام التشغيلي، لذا يُنصح بالتأكد من تثبيت التحديثات المتوفرة.
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة كاميرا Galaxy S25 Ultra؟
للمستخدمين الذين لاحظوا اهتزاز الكاميرا في Galaxy S25 Ultra، يمكن اتخاذ الخطوات التالية:
- التأكد من تحديث النظام التشغيلي إلى آخر إصدار.
- زيارة مراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج لتشخيص المشكلة.
- الاتصال بالدعم الفني لمعرفة الخيارات المتاحة للإصلاح.
رغم أن المشكلة لا تطال جميع الأجهزة، إلا أن سامسونج ملتزمة بحلها لضمان رضا مستخدميها.