تسهيلاً على جمهور الركاب.. السكة الحديد تقدم خيارات متعددة للدفع وشراء تذاكر القطارات بسهولة

تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر على توفير خدمات مميزة تشمل خيارات متعددة لحجز تذاكر السفر لتلبية احتياجات جمهور الركاب، بما يتماشى مع توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير الصناعة والنقل. تهدف الهيئة من خلال ذلك إلى تحسين مستويات الخدمة وتقليل التكدس، مع تنويع الطرق التي يمكن من خلالها الحصول على التذاكر، في إطار التحديث المستمر الذي يشهده هذا المرفق الحيوي.

طرق الحصول على تذاكر السفر

تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر العديد من الأساليب لحجز تذاكر القطارات بسهولة. يمكن للركاب الاستفادة من الآتي:

• شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع المحطات.
• الموقع الإلكتروني للهيئة عبر الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
• تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”، المتاح في متاجر التطبيقات الإلكترونية.
• وكلاء البيع المعتمدين من الهيئة مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، وغيرها.
• الخدمة الصوتية على رقم 1661 عبر الهاتف المحمول أو 09000661 عبر الهاتف الأرضي.
• مكاتب المدينة الموجودة خارج المحطات، بعدد 34 مكتباً في أنحاء الجمهورية.
• ماكينات الحجز الذاتية (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.

طرق سداد قيمة تذاكر القطارات

وفرت الهيئة العديد من خيارات الدفع لتسهيل المعاملات أمام الركاب:

1. الدفع النقدي أو الإلكتروني عبر بطاقات الدفع مثل “Visa” و”Master” في مكاتب وشبابيك الحجز بالمحطات الرئيسية.
2. السداد على الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
3. الدفع عن طريق وكلاء البيع المتعاقد معهم، سواء نقدياً أو عبر البطاقات الإلكترونية.

خدمات الهيئة لتعزيز راحة الركاب

تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتقديم تجربة سفر مريحة من خلال تحديث مستمر للبنية التحتية والخدمات المقدمة. ويأتي توفير هذه الخيارات حرصاً على مواجهة التكدس وتوفير الوقت والجهد للركاب، مع إتاحة العديد من حلول الدفع لمرونة أكبر.

أهمية تطوير خدمات السكك الحديدية

تعتبر السكك الحديدية واحداً من أبرز المرافق الحيوية في مصر، حيث تنقل ملايين الركاب سنوياً. وتؤكد الهيئة على التزامها بتحسين الخدمات بما يعكس التطور الملحوظ في مستوى النقل الجماعي، بفضل الدعم والاهتمام الكبيرين من الدولة.