ازاي تقدم شكاوى الضرائب بسهولة؟ شاهد الفيديو التعريفي للمسجلين خطوة بخطوة

أصدرت مصلحة الضرائب المصرية فيديو تعريفيا حول كيفية تقديم الشكاوى للمسجلين وغير المسجلين ضريبيا، موضحة الخطوات العملية المفصلة لتسهيل هذه الإجراءات. يهدف هذا الفيديو الإرشادي إلى تعزيز التواصل بين المصلحة والمواطنين، وضمان شفافية العمليات الضريبية من خلال نظام إلكتروني متطور يوفر للمستخدمين تجربة سهلة ومبسطة لمتابعة شكاواهم حتى الحصول على الرد النهائي.

الضرائب توضح خطوات تقديم المسجلين ضريبيا نموذج شكاوى

قدمت مصلحة الضرائب شرحا مفصلا حول خطوات تقديم الشكاوى للمسجلين ضريبيا. تبدأ العملية بالدخول على النموذج المخصص عبر المنصة الإلكترونية الرسمية، حيث يقوم المستخدم بملء البيانات المطلوبة ومن ثم الضغط على “بدء الخدمة”. بعد ذلك، يظهر للمستخدم رسالة تتضمن رقم الطلب الذي يجب نسخة للاحتفاظ به. ويمكن لاحقا متابعة الطلب عبر خدمة “متابعة طلبات الوحدات” باستخدام رقم الطلب المقدم، مما يتيح مراجعة حالة الشكوى حتى إصدار الرد النهائي من الوحدة المختصة. تشكل هذه الخطوات نقلة في تسهيل عمليات التواصل مع المصلحة وتلبية احتياجات المسجلين ضريبيا بكل كفاءة.

كيف يمكن لغير المسجلين ضريبيا تقديم نموذج الشكاوى؟

أتاحت مصلحة الضرائب أيضا إمكانية تقديم الشكاوى لغير المسجلين ضريبيا بنفس السهولة والتفصيل. يتبع غير المسجلين نفس الخطوات المذكورة، حيث يبدأ الأمر بالدخول إلى النموذج وملء البيانات الخاصة، ثم الضغط على “بدء الخدمة” للحصول على رقم الطلب. بعدما يتم نسخ الرقم، يمكن للمستخدم متابعة حالته عبر المنصة من خلال خيار “متابعة طلبات الوحدات” لضمان التواصل المباشر مع الجهات المختصة بمتابعة الشكاوى. تشجع المصلحة هذه الخطوة لضمان توفير الخدمات للجميع بما يتماشى مع سياسة التحول الرقمي.

مميزات النظام الإلكتروني لمتابعة طلبات الشكاوى

يعزز النظام الإلكتروني التي وفرتها مصلحة الضرائب كفاءة تقديم خدمات الشكاوى لكل من المسجلين وغير المسجلين ضريبيا. ومن أهم المميزات:
– سهولة الوصول إلى الخدمة عبر المنصات الرقمية؛
– توفير الوقت والجهد من خلال متابعة الطلبات بصورة إلكترونية؛
– الشفافية في الإجراءات، حيث يمكن متابعة حالة الشكوى بكل وضوح؛
– الردود السريعة والمباشرة على الطلبات من خلال الوحدات المختصة.