تكافل وكرامة هو برنامج اجتماعي رائد أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي بهدف تقديم الدعم النقدي للفئات الأكثر احتياجًا في مصر. يسعى البرنامج إلى تحسين مستوى معيشة المستفيدين وتحقيق العدالة الاجتماعية، عبر معايير وشروط تضمن استفادة الفئات المستحقة فقط. يتم الاستعلام عن المعاش بسهولة من خلال الرقم القومي أو قنوات الهاتف أو زيارة مكاتب الشؤون الاجتماعية.
كيفية إجراء استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي
يُمكن للمواطنيـن الاستعلام عن دعم تكافل وكرامة أونلاين عبر الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- النقر على خيار “الاستعلام بالرقم القومي”.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بدقة.
- الضغط على زر “استعلام” لعرض حالة المعاش وتفاصيله.
كما يمكن الاتصال بالخط الساخن “19680” للحصول على معلومات أو لتقديم شكاوى. كذلك، يمكن زيارة أقرب مكتب شؤون اجتماعية للاستعلام وتحديث البيانات لضمان استمرار الدعم.
خطوات تقديم شكاوى واستفسارات برنامج تكافل وكرامة
إذا واجهت أي مشكلات أثناء الحصول على الدعم، يمكنك تقديم شكوى من خلال:
- الاتصال على الخط الساخن للوزارة.
- تقديم شكوى في المكتب الاجتماعي الأقرب لك.
- رفع استفسار مباشر عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
التزام المواطنين بتحديث بياناتهم يساعد في تلافي أي مشكلات مرتبطة بصرف الدعم، لا سيما عند وجود تغييرات في ظروفهم الاجتماعية أو الاقتصادية.
المستندات المطلوبة لاستحقاق معاش تكافل وكرامة
عند التقديم أو تحديث البيانات للحصول على الدعم، يجب توفير الوثائق التالية:
| المستند | التفصيل |
|---|---|
| بطاقة الرقم القومي | صورة سارية للمتقدم |
| شهادات الميلاد | للأبناء في حالة الأسر المستفيدة |
| شهادة الإعاقة | للمستفيدين ذوي الهمم |
| وثائق توضيحية | للحالة المعيشية والدخل الشهري |
برنامج “تكافل وكرامة” يظل نموذجًا فعالًا في تحسين جودة حياة المواطنين الأكثر احتياجًا ودعمهم لتحقيق التوازن الاقتصادي والاجتماعي.