كل ما تحتاج معرفته عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال شكاوى واستفسارات رجال الأعمال والمستثمرين

تطبيق "دعم المستثمرين" هو أحد المبادرات الهامة لوزارة الصناعة لتيسير التواصل بين المستثمرين والجهات الحكومية. يقدم التطبيق وسيلة إلكترونية سهلة لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين، ويهدف إلى تحسين سرعة الاستجابة لمتطلباتهم وحل مشكلاتهم بشكل حديث وفعّال. كل هذا يتم بالتنسيق مع الجهات المختلفة التابعة للوزارة.

مميزات تطبيق دعم المستثمرين

يوفر تطبيق "دعم المستثمرين" العديد من المزايا التي تسهل على المستثمرين أداء أعمالهم ومتابعة طلباتهم، وأبرز هذه المميزات:

• سهولة تسجيل الحساب: يستطيع المستثمر إنشاء حساب من خلال بياناته الشخصية كبريد إلكتروني ورقم الهاتف.
• خدمات متعددة: يتيح التطبيق الاختيار بين تقديم شكوى أو استفسار، ويُسهِّل متابعة الطلبات من خلال ملف المستثمر الشخصي.
• التكامل مع الوزارة: يقوم التطبيق بربط المستثمرين مباشرة مع الجهات المعنية بوزارة الصناعة، ما يساعد على حل المشكلات بسرعة.
• الإشعارات الفورية: بمجرد توجيه الشكاوى أو استفسارات المستثمر، يتم إرسال إشعار لتأكيد تعامل الوزارة مع الطلب.

كيفية استخدام “دعم المستثمرين”

يمكنك استخدام تطبيق "دعم المستثمرين" بخطوات بسيطة تشمل:

1. إنشاء حساب لأول مرة:
   • قم بتسجيل بياناتك مثل الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، والنشاط.
2. اختيار الخدمة المطلوبة:
   • حدد ما إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو استفسار.
3. إرسال الطلب:
   • قم بتعبئة البيانات الخاصة بطلبك مثل عنوان الموضوع، وصف المشكلة، وأرفق المستندات (إن وجدت).
4. متابعة الطلب:
   • يمكنك من خلال "بروفايل" متابعة حالة الطلب أو حتى إرسال استعجال في حالة تأخر الرد.

لماذا تحتاج إلى هذا التطبيق؟

إن استخدام تطبيق "دعم المستثمرين" يحقق العديد من الفوائد مثل توفير الوقت والمجهود أثناء معالجة الطلبات أو الشكاوى. كما يدفع هذا التطبيق التحول الرقمي في قطاع الصناعة ويُسرِّع من تذليل العقبات أمام المستثمرين. بالإضافة إلى ذلك، تسعى الوزارة من خلال وحدة خدمة المستثمرين إلى دعم المستثمرين وحل مشكلاتهم بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية.

قم بتحميل التطبيق الآن للاستفادة من خدماته المميزة والمتكاملة، وتأكد من سهولة وسرعة تقديم طلباتك أو الحصول على إجابات لاستفساراتك!