حقيقة وقف حجز تذاكر السكة الحديد عبر الإنترنت.. الهيئة تكشف التفاصيل كاملة

تمثل الهيئة القومية لسكك حديد مصر جزءًا حيويًا من البنية التحتية للنقل في البلاد، وهي تعمل دومًا على تحسين خدماتها وتنويع وسائل الحجز لتلبية احتياجات الركاب بكفاءة. وفي إطار ذلك، نفت الهيئة بشكل قاطع الشائعات المتداولة حول تعطيل خدمات الحجز الإلكتروني، مؤكدة استمرار العمل بكفاءة وأمان على جميع منصاتها الرقمية.

خدمات حجز التذاكر المتنوعة

توفر سكك حديد مصر العديد من الطرق لحجز التذاكر لتسهيل وصول الركاب إلى خدماتها بمرونة وسرعة. وتشمل هذه الطرق:

• الحجز عبر شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات.
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للحجز.
• الاعتماد على تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتوفر على “جوجل بلاي” و”آب ستور”.
• الشراء عبر وكلاء البيع المعتمدين مثل “فوري”، “أمان” و”ضامن”.
• الحجز من خلال خدمة الاتصال الصوتي على الرقم 1661.
• التوجه إلى مكاتب المدينة المتوزعة في 34 موقعًا بالجمهورية.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في المحطات الرئيسية.

التزام الهيئة بتطوير خدماتها

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على اهتمامها المستمر بتقديم أفضل الخدمات الممكنة للركاب، حيث تستثمر في تطوير بنيتها التحتية ووسائل الحجز. وتأتي هذه الجهود كجزء من استراتيجية الدولة لدعم وتحسين خدمات النقل العام بما يخدم ملايين المواطنين سنويًا.
علاوة على ذلك، شددت الهيئة على أهمية التصدي للمعلومات المغلوطة التي تنشرها بعض الصفحات على منصات التواصل الاجتماعي. وأعلنت عزمها اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان دقة المعلومات وحماية حقوق المواطنين.

استفادة الركاب من الخدمات المتوفرة

دعت الهيئة الركاب إلى الاستفادة من وسائل الحجز المتنوعة المتاحة، حيث تتيح هذه الطرق توفير الجهد والوقت. كما تساهم الحلول الرقمية، مثل الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، في تعزيز راحة الركاب وسهولة الوصول إلى خدمات الهيئة، مما يجعل عملية الحجز أكثر سلاسة وفعالية.
في النهاية، تبقى الهيئة القومية لسكك حديد مصر ملتزمة بدورها الحيوي في تحسين منظومة النقل العام وضمان أفضل تجربة سفر للركاب، مؤكدة سعيها للإيفاء باحتياجات الجميع بمرونة وكفاءة.