السكة الحديد تنفي شائعات توقف حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق وتؤكد استمرارية الخدمة

هيئة سكك حديد مصر تنفي شائعة توقف حجز التذاكر عبر الإنترنت
أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدم صحة ما يتم تداوله حول توقف حجز التذاكر عبر موقعها الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. وأشارت الهيئة إلى أن هذه الأخبار المنشورة عبر صفحة على “فيسبوك” غير دقيقة، حيث تواصل المنصات الإلكترونية العمل بأمان وكفاءة لتوفير خدمات الحجز على مدار اليوم لجميع الركاب.

طرق حجز تذاكر سكك حديد مصر

توفر هيئة سكك حديد مصر عدّة طرق لحجز التذاكر لخدمة المسافرين. تشمل هذه الخيارات:

• شبابيك التذاكر المتوفرة في جميع محطات الهيئة.
• الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة (https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home).
• تطبيق “Egyptian National Railways” المتاح على متجري Play Store وApp Store.
• وكلاء البيع المعتمدين مثل فوري، أمان، ضامن، وماجيك باي.
• الخدمة الصوتية بالاتصال على الأرقام 1661 أو 09000661.
• ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة في المحطات الرئيسية.
• مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بإجمالي 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.

توضيح حول شائعة توقف الخدمة

أكدت الهيئة أن انتشار شائعة توقف الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت أو التطبيق يعكس معلومات مغلوطة وغير رسمية. وأعلنت الهيئة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد المسؤولين عن نشر هذه الأخبار، والتي يمكن أن تسبب إرباكًا للجمهور.

تطوير مستمر لخدمات السكك الحديدية

تعمل هيئة سكك حديد مصر بشكل متواصل على تحسين خدماتها المقدمة للركاب. ويأتي ذلك استمرارًا لجهود الدولة في تحديث هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا. وقد انعكست هذه الجهود في تطور نوعي واضح بمستوى الخدمة، مما يعزز ثقة الركاب في منظومة النقل.

يظل حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول خيارًا موثوقًا وسهلًا، مما يمنح الركاب مرونة كبيرة في تحديد مواعيد السفر وتسهيل عملية الحجز.