السكك الحديدية توضح حقيقة توقف خدمات الحجز عبر المواقع الإلكترونية التابعة للهيئة

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الأخبار المتداولة بشأن وقف حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي الخاص بها غير صحيحة. وأوضحت الهيئة أن المنصات الإلكترونية تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة، مضيفة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الصفحات التي تروج لهذه الشائعات، وذلك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين وتفادي التضليل الإعلامي.

طرق حجز تذاكر القطارات

تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة وسائل لتسهيل عملية حجز التذاكر على الركاب في جميع أنحاء البلاد. إليك قائمة بالطرق المتاحة:

• الحجز من خلال شبابيك التذاكر الموجودة في جميع المحطات.
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالهيئة.
• الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways من متاجر Play Store وApp Store.
• الاستعانة بوكلاء البيع مثل فوري وأمان وضامن وماجيك باي وغيرها.
• الاتصال بالخدمة الصوتية على رقم 1661 أو رقم 09000661 لحجز التذاكر حتى قبل موعد الرحلة بساعة واحدة.
• زيارة مكاتب الحجز المنتشرة خارج المحطات الرئيسية وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتي TVM المتوفرة في بعض المحطات الكبرى.

تحسين جودة الخدمات في قطاع النقل

تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر إلى توفير خدمات مميزة عبر تعزيز كفاءة الأنظمة الرقمية وتوسيع شبكة الحجز الإلكتروني. يأتي ذلك استجابةً للاحتياجات المتنامية للركاب وضمان حصولهم على تجربة متميزة تتماشى مع التطورات التكنولوجية. إضافةً إلى ذلك، تركز الهيئة على تطوير بنيتها التحتية وتحديث أسطول القطارات لتحسين رحلة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمة إلى المستويات العالمية.

أهمية سكك حديد مصر كقطاع حيوي

السكك الحديدية تعد شريانًا أساسيًا لنقل الركاب والبضائع في مصر، حيث تولي الدولة اهتمامًا كبيرًا بهذا القطاع لضمان تحقيق التنمية المستدامة. ونتيجة لذلك، شهدت السنوات الأخيرة قفزة ملحوظة في جودة الخدمات المقدمة، مما أسهم في تعزيز ثقة الركاب ودعم الاقتصاد الوطني.