السكة الحديد: حقيقة وقف حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي – التفاصيل الكاملة

توضيح من سكك حديد مصر: الأمان التام لخدمات حجز التذاكر الإلكترونية
أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن ما تم نشره على إحدى صفحات التواصل الاجتماعي، يحمل ادعاءات غير صحيحة بشأن وقف حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي للهيئة، عار تماماً عن الصحة. وأفادت بأن تلك الخدمات الرقمية تعمل بكفاءة وأمان 24/7. وتستمر الهيئة في تقديم خدماتها المتطورة التي تسهل حجز التذاكر عبر وسائل متعددة لضمان رضا جمهور الركاب.

حجز تذاكر سكك حديد مصر عبر الإنترنت

أوضحت الهيئة أن الموقع الإلكتروني الرسمي لحجز تذاكر سكك حديد مصر يعمل بشكل آمن ومستمر، ويمكن الوصول إليه عبر الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home. كما أن التطبيق الرسمي للهيئة، المتاح على متجري Google Play وApple Store، يقدم خدمات حجز التذاكر بسهولة وأمان.

جميع طرق حجز تذاكر سكك حديد مصر

توفر الهيئة عدداً من الطرق لحجز التذاكر لتلبية احتياجات الجمهور المختلفة، وتشمل:

• الحجز من شبابيك التذاكر في محطات الهيئة.
• الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”.
• الاستفادة من خدمات وكلاء البيع مثل “فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي” وغيرها.
• الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 للمحمول أو 09000661 للتليفون الأرضي.
• زيارة مكاتب الحجز المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتب على مستوى الجمهورية.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) ببعض المحطات الرئيسية.

الهيئة تتخذ إجراءات صارمة لحماية المعلومات

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية ضد الصفحات التي تنشر شائعات مضللة عن خدماتها. وأوضحت أن هذه الصفحات لا تحمل أي صلة رسمية بالهيئة، وتستهدف إثارة البلبلة بين المواطنين.

تطوير منظومة خدمات سكك حديد مصر المستمرة

تؤكد الهيئة أنها تعمل على توفير خدمات عالية الجودة بناءً على اهتمام الدولة بتطوير قطاع النقل، مما أسهم بشكل كبير في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمسافرين. ويعتبر مرفق السكة الحديد من أهم المرافق الحيوية التي تسهم في خدمة ملايين الركاب سنوياً.