رقم التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن السعودي لتقديم الشكاوى بسهولة – صناع المال

يُعد برنامج “حساب المواطن” السعودي إحدى المبادرات الوطنية الرائدة التي أطلقتها المملكة العربية السعودية لتخفيف أعباء المعيشة عن المواطنين ودعم الأسر ذات الدخل المتوسط والمحدود. من خلال هذا البرنامج، بإمكان المستفيدين الحصول على الدعم شهريًا عبر تسجيل بياناتهم إلكترونيًا، حيث يوفر النظام سهولة الوصول للخدمات والشكاوى عبر وسائل متعددة مثل الأرقام الهاتفية وصفحات التواصل.

رقم خدمة عملاء حساب المواطن السعودي للشكاوى

يتاح لعملاء “حساب المواطن” في السعودية التواصل مع البرنامج من خلال عدة وسائل للاستفسارات أو تقديم الشكاوى، مما يُسهل عليهم متابعة مواعيد الصرف وآليات الدعم. الجدول التالي يوضح أهم وسائل الاتصال:

نوع الخدمة وسيلة التواصل مواعيد العمل
الرقم المجاني للشكاوى 19912 الأحد-الخميس، 8 صباحًا – 10 مساءً
خدمة العملاء (تويتر) citizen_care الجمعة والسبت، 1 ظهرًا – 11 مساءً
بوابة البرنامج الإلكترونية ca.gov.sa 24 ساعة
خدمة “صوتك مسموع” urv.ca.gov.sa 24 ساعة

كيفية التسجيل في برنامج حساب المواطن

يمكن للمواطنين التسجيل في برنامج “حساب المواطن” عبر المنصة الإلكترونية الرسمية، مع مراعاة إدخال البيانات الدقيقة والمستندات المطلوبة. الخطوات كالتالي:

  • قم بزيارة موقع برنامج حساب المواطن الرسمي.
  • أدخل البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهوية، ورقم الهاتف.
  • حدد الدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة.
  • قم برفع المستندات المطلوبة والتأكد من صحتها.

شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن

تتضمن شروط الأهلية لبرنامج “حساب المواطن” بعض المعايير التي يجب أن تنطبق على المتقدمين لضمان استحقاقهم للدعم:

  • أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، مع بعض الاستثناءات لحاملي بطاقات التنقل.
  • أن يقيم داخل المملكة وألا يكون قد غادرها لأكثر من 90 يومًا خلال العام الأخير.
  • ألا يكون مقيمًا في دور إيواء حكومية أو مسجون.
  • أن يكون عمر المتقدم 18 عامًا أو أكبر.
  • إدخال البيانات الصحيحة أثناء التسجيل.

برنامج “حساب المواطن” يلعب دورًا كبيرًا في تحسين المستوى المعيشي وضمان حياة كريمة للأسر السعودية، حيث بلغ إجمالي الدعم 49 مليار ريال، ويستمر في تقديم الدعم شهريًا مع تواريخ صرف منتظمة في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وتم تعديلها عند مصادفة يوم عطلة.