الإسكان تنشر الرابط الرسمي لتقديم تظلمات مبادرة سكن لكل المصريين 5 إلكترونياً بسهولة

في خطوة جديدة لتعزيز الشفافية وتحسين تجربة المواطنين، أطلقت وزارة الإسكان نظامًا إلكترونيًا حديثًا لمعالجة تظلمات طلبات الإسكان الاجتماعي. يهدف هذا النظام إلى تيسير الإجراءات، معالجة أسباب الرفض الشائعة مثل عدم دقة البيانات أو تعارض محل الإقامة مع الشروط، وتوفير وسيلة إلكترونية لتمكين المواطنين من متابعة طلباتهم بسهولة. دعونا نلقي نظرة على التفاصيل.

أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي

العديد من طلبات الإسكان الاجتماعي تُرفض لأسباب يمكن تلافيها بإجراء خطوات بسيطة. من أبرز الأسباب:

• عدم توافق محل الإقامة أو جهة العمل مع معايير القبول.
• وجود عدادات مرافق مرتبطة بوحدات تم استغلالها مسبقًا.
• تقديم بيانات مغلوطة مثل الدخل أو التغطية التأمينية.
• حصول المتقدم سابقًا على دعم من برامج الإسكان الاجتماعي.

لضمان قبول الطلبات، يُنصح بمراجعة شروط التقديم، وتوثيق البيانات بشكل دقيق لتجنب أي أخطاء قد تؤدي إلى رفض الطلب.

كيفية تقديم التظلمات إلكترونيًا

لتسهيل تقديم التظلمات، وفرت وزارة الإسكان منصة إلكترونية مخصصة لذلك، حيث يمكن تقديم الطلبات بخطوات بسيطة:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
2. إدخال الرقم القومي الخاص بالمتقدم للتحقق من بيانات الطلب.
3. اختيار خيار “تقديم تظلم” وتحميل الوثائق المطلوبة بصيغة PDF.
4. متابعة حالة التظلم بشكل منتظم عبر المنصة.

مع العلم، أن التظلمات تُقبل حتى 24 أبريل 2025، لذا يجب الالتزام بالإطار الزمني المحدد لضمان نظر الطلب.

طرق متابعة حالة طلب الإسكان

توفر وزارة الإسكان عدة وسائل لمتابعة حالة الطلب بكل سهولة:

• إرسال رسالة نصية بالرقم القومي إلى الرقم 9311.
• الدخول إلى منصة صندوق الإسكان الاجتماعي عبر الإنترنت.
• الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام المخصصة: 5777، 5999، 1188 أو 090071117 للاتصال الأرضي.
• زيارة المكتب المعني للحصول على مساعدة شخصية.

يمثل هذا النظام الحديث وسيلة فعالة لتوفير الوقت والجهد، مع ضمان تقديم تجربة مستخدم أكثر شفافية وسلاسة في جميع مراحل التقديم والمتابعة.