الإسكان تكشف عن الرابط الرسمي لتقديم تظلمات مبادرة «سكن لكل المصريين 5» إلكترونياً

أعلنت وزارة الإسكان عن إطلاق نظام جديد لتلقي التظلمات المتعلقة بطلبات الإسكان الاجتماعي. يهدف هذا النظام إلى معالجة الشكاوى وتحسين تجربة المواطنين، حيث غالبًا ما تُرفض الطلبات بسبب مشكلات تتعلق بمحل الإقامة، أو امتلاك عدادات مرافق، أو تقديم بيانات غير دقيقة. فيما يلي نتناول بالتفصيل أسباب الرفض، خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا، وطرق أخرى للاستعلام عن الطلبات.

أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي

يمكن أن يحدث رفض طلبات الإسكان الاجتماعي لعدد من الأسباب التي كشفت عنها وزارة الإسكان. ومن أبرزها:

• عدم تطابق محل الإقامة أو العمل مع المدينة المحددة.
• امتلاك المتقدم عداد مرافق (كهرباء أو غاز) يُظهر استفادته من وحدات سكنية سابقًا.
• تقديم بيانات غير صحيحة أو غير محدثة مثل معلومات الدخل أو التأمين الاجتماعي.
• استفادة المتقدم مسبقًا من دعم إسكان اجتماعي، مما يمنع حصوله على تمويل جديد.

خطوات التظلم الإلكتروني عبر موقع الإسكان الاجتماعي

لتسهيل عمليات التظلم، تتيح وزارة الإسكان منصة إلكترونية لتقديم الطلبات عبر الإنترنت. تشمل الخطوات:

1. زيارة الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
2. إدخال الرقم القومي الخاص بالمتقدم للتحقق من حالة الطلب.
3. في حالة الرفض، يتم اختيار “تقديم تظلم” وتحميل المستندات المطلوبة بصيغة PDF.
4. متابعة الطلب لمعرفة نتيجة التظلم قبل الموعد النهائي المحدد في 24 أبريل 2025.

وسائل الاستعلام عن حالة طلب الإسكان الاجتماعي

يمكن الاستعلام عن حالة طلب الإسكان الاجتماعي بطرق بديلة في حال تعذر تقديم التظلمات إلكترونيًا:

• الرسائل النصية: إرسال الرقم القومي إلى الرقم 9311.
• الصفحة الرسمية: متابعة تحديثات صندوق الإسكان الاجتماعي على مواقع التواصل.
• الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام: 5999، 5777، 1188، أو 090071117.
• زيارة مكاتب صندوق الإسكان الاجتماعي بشكل شخصي للحصول على المساعدة.

يُوصى بمتابعة التحديثات الرسمية لضمان تقديم التظلم في المواعيد المحددة والحصول على الدعم اللازم من الجهات المعنية.