البنوك ترفع الطوارئ في العيد: سحب 24 مليار جنيه من الـATM خلال 4 أيام فقط

بدأت البنوك المصرية صباح اليوم الأحد تنفيذ قرار البنك المركزي المصري بتعطيل العمل في الجهاز المصرفي بالتزامن مع إجازة عيد الفطر المبارك، مع الحفاظ على تقديم الخدمات المصرفية الأساسية للعملاء. وتستمر عمليات السحب عبر ماكينات الصراف الآلي ATM بشكل طبيعي، حيث تُغذّى بالنقد الجديد لتلبية احتياجات المواطنين خلال العيد، ما يعكس استعداد البنوك لاستقبال مواسم الأعياد بتجهيزات متكاملة.

ارتفاع عمليات السحب بمناسبة عيد الفطر

تشير الإحصائيات إلى حركة نشطة بسوق السحب النقدي عبر البنوك المصرية خلال أيام الإجازة. فقد أعلن البنك الأهلي المصري، أكبر البنوك الحكومية، عن سحب نحو 24 مليار جنيه خلال أربعة أيام فقط في الفترة من 23 وحتى 27 مارس. هذه العمليات شملت أكثر من 7 ملايين معاملة لتحويلات مالية وسحب نقدي، بينما شهدت بطاقات المشتريات زيادة في الاستخدام بمعدلات وصلت إلى 300%، عبر ما يقرب من 12 مليون عملية.

تغذية ماكينات الصراف الآلي ATM باستمرار

تهتم البنوك في هذه الفترة بتغذية مكثفة لماكينات الصراف الآلي ATM لضمان استمرارية الخدمة. ويجري العمل على تزويد هذه الماكينات بالنقد الجديد من مختلف الفئات البنكنوت، بما في ذلك فئتي 10 و20 جنيهًا من العملات البلاستيكية. تتم عمليات التغذية يوميًا بواسطة شركات نقل الأموال المتعاقدة مع البنوك، ويتم ذلك من الصباح الباكر وحتى الساعة العاشرة مساءً داخل المدن لضمان توافر النقد.

دور خدمات الكول سنتر في عطلة عيد الفطر

تؤدي خدمات الدعم الفني بالبنوك دورًا بارزًا خلال فترات الإجازات والعطلات الرسمية. حيث تعمل فرق متخصصه على الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية التي قد يواجهونها مع ماكينات الصراف الآلي أو التطبيقات البنكية. هذا الدعم يضمن استمرارية تقديم الخدمات على مدار الساعة.

حل المشكلات التقنية لأنظمة البنوك

تواجه البنوك تحديات تقنية متزايدة مع زيادة كثافة العملاء أثناء أيام العيد. وللتعامل مع ذلك، تُبذل جهود مستمرة في تحسين أنظمة التشغيل الخاصة بماكينات الصراف الآلي ATM والتطبيقات البنكية. هذه الاستعدادات تهدف لضمان خدمة مصرفية سلسة وفاعلة تلبي احتياجات العملاء خلال المناسبات.